4 sterren: goede service, goed behandeld
"Prettige kennismaking, vlotte manier van omgang met de klant. Echter, de afspraak, die we hadden over het nabrengen van een deel kenteken, verliep niet goed. Ik belde voor sluitingstijd erover terug, eigenaar was zelf al weg en medewerker wist van niets. De volgende dag zou eigenaar er ook niet zijn, dit had hij ons niet gezegd. De volgende dag moest ik er vanwege mijn werk echt mijn best voor doen om voor sluitingstijd langs te komen, zoals afgesproken was. Voor de zekerheid belde ik dat ik onderweg was. Deze medewerker wist wederom van niets en zei kortaf, dat, als ik er niet voor 5 uur was, ik voor een dichte deur zou komen en of het kenteken nog overgeschreven kon worden, deed hij ook vaag over. Ik was er gelukkig voor 5 uur en werd vervolgens prima geholpen. Door bovengenoemde ben ik wat tweeslachtig over de klantvriendelijkheid."
Mireille Haddering, Borger
